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理想房仲應具備「老實誠懇」、「積極勤快」和「親切有禮」,陳柏霖與李佩甄被票選為最佳房仲代表人物。(圖:台灣房屋)
MyGoNews廖賢龍/台北報導】根據萬寶華調查顯示,全球徵才難度排行,台灣排第11名,其中徵業務最困難! 究竟甚麼樣特質的房仲業務最容易生存?台灣房屋智庫進行「我心目中理想的房仲業務」網路調查,結果發現受訪網友認為「老實誠懇」、「積極勤快」和「親切有禮」是房仲業務應該具備的特質前三名。而男藝人中以「陳柏霖」為最佳的房仲代表人物,而女藝人則由「李佩甄」稱后。
台灣房屋智庫發言人張旭嵐分析,不動產是高端服務業,銷售的是高價商品,銷售服務的時間較長且繁複,講求的是交易安全,因此對客戶來說,老實誠懇比口才或學識更重要。
至於是否對特定性別的房仲有偏好,雖59.2%的網友表示沒有特別偏好,但還是有23.9%的人偏愛女性房仲,16.9%選擇男性。網友對於高學歷的房仲的好感為「聰明有條理」、「禮貌周到」和「做事細心」。張旭嵐分析,業務服務重口碑,因此常見的業績王都是靠客戶介紹客戶,更顯得服務品質的重要性。而女性業務給人溫柔細心的印象,在相對手續複雜的房仲業,給客戶多一點點安全感。至於學歷雖然不是房仲的首要條件,但是高學歷房仲善用資訊分析行情趨勢,且彬彬有禮的形象,在服務上也有加分效果。
資料來源:MyGoNews
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